Satisfacción del servicio atención al cliente
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1 - ¿Cómo contactó con el servicio de atención al cliente?
Teléfono
Fax
Email
Web
2 - Valore del 1 al 10 cuál de las maneras le parece más efectiva:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Teléfono
Fax
Email
Web
3 - ¿Por qué motivo contacta con el Servicio de Asistencia al cliente?
Para solicitar información
Para realizar quejas
Para solucionar incidencias
Para realizar pedido
Otros
4 - Suponiendo que fue por teléfono... ¿Cuánto tuvo que esperar aproximadamente para ser atendido?
Nada
1-2 minutos
Más de 3 minutos
Más de 5 minutos
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