Encuesta de Alumnos / Sistema de Bibliotecas UNAB 2017
Mediante la presente encuesta de alumnos el Sistema de Bibliotecas busca recopilar información para mejorar sus servicios y productos. Agradecemos sus respuestas.
1 - ¿Con qué frecuencia usas los servicios de biblioteca?
(Obligatorio)
2 - Selecciona la biblioteca que frecuentas normalmente y sobre la cual harás la evaluación.
(Obligatorio)
3 - SOBRE LAS COLECCIONES Y EL SERVICIO DE PRÉSTAMO.
(Obligatorio)| Muy de acuerdo | De acuerdo | En desacuerdo | Muy en desacuerdo | |
|---|---|---|---|---|
| ¿Existen copias del libro que necesito al momento de solicitarlo? | ||||
| ¿Los títulos de libros de mi bibliografía se encuentran disponibles al solicitarlos? | ||||
| ¿La cantidad de días de préstamo de libros es suficiente para cubrir mis necesidades? | ||||
| ¿Estoy de acuerdo con la cantidad de días de suspensión? | ||||
| ¿Si busco yo mismo el libro en bibliotecas con estantería abierta al público me es fácil encontrarlo? |
4 - El Sistema de préstamos Interbibliotecarios (préstamos de libros con otras universidades o instituciones) ¿ha sido útil para mi?
(Obligatorio)
5 - ¿Has utilizado el sistema de préstamos entre las bibliotecas de diferentes campus de la UNAB?
(Obligatorio)
6 - ¿Has utilizado el servicio de préstamo de libros electrónicos (e-books)?
(Obligatorio)
7 - SOBRE LOS ESPACIOS DE LA BIBLIOTECA
(Obligatorio)| Muy de acuerdo | De acuerdo | En desacuerdo | Muy en desacuerdo | |
|---|---|---|---|---|
| ¿Los espacios de trabajo individual satisfacen mis necesidades de estudio? | ||||
| ¿Los espacios de estudio en grupo (box) satisfacen mis necesidades de estudio? | ||||
| ¿La iluminación de los espacios es adecuada? | ||||
| ¿Los niveles de ruido dentro de biblioteca son aceptables para el estudio? | ||||
| ¿Los espacios de biblioteca mantienen un nivel de aseo adecuado? | ||||
| ¿La ventilación (aire acondicionado) de los espacios es adecuada? | ||||
| ¿La señalética interna de biblioteca es clara y aporta la información necesaria? | ||||
| ¿El mobiliario existente es suficiente y adecuado para el estudio? |
8 - ¿El horario de apertura y cierre de biblioteca satisface mis necesidades de estudio?
(Obligatorio)
9 - ¿Conoces nuestra Biblioteca Virtual (biblioteca.unab.cl)?
(Obligatorio)
10 - ¿Con qué frecuencia usas Biblioteca Virtual?
(Obligatorio)
11 - Sobre Biblioteca Virtual
(Obligatorio)| Muy de acuerdo | De acuerdo | En desacuerdo | Muy en desacuerdo | |
|---|---|---|---|---|
| ¿La Biblioteca Virtual (biblioteca.unab.cl) me permite ingresar a mi cuenta y acceder a la información disponible de manera fácil y expedita? | ||||
| ¿Las bases de datos, e-books y revistas electrónicas me permiten encontrar lo que busco? |
12 - ¿Has utilizado el servicio Repositorio Institucional Académico (repositorio.unab.cl)? (Recurso de información en formato digital que reúne, preserva y difunde en acceso abierto la producción intelectual, científica y académica generada por la comunidad universitaria UNAB).
(Obligatorio)
13 - ¿Es fácil para mí solicitar información (sugerencias, reclamos, etc.) a la biblioteca por medio de sus canales de comunicación (redes sociales, correo electrónico, etc.)?
14 - Para interactuar con el Sistema de Bibliotecas, ¿de cuál Red Social eres seguidor?
(Obligatorio)
15 - Sobre los Talleres de Capacitación
¿Conoces nuestros Talleres de Capacitación (Taller Estilo Bibliográfico APA, Taller E-Tesis, etc.)?
(Obligatorio)
16 - ¿A cuál/es has asistido?
(Obligatorio)
17 - ¿A qué Talleres de Capacitación asistirías?
(Obligatorio)
18 - Sobre los equipos de computación
(Obligatorio)| Muy de acuerdo | De acuerdo | En desacuerdo | Muy en desacuerdo | |
|---|---|---|---|---|
| ¿La cantidad de computadores disponibles en la biblioteca es suficiente? | ||||
| ¿Los equipos computacionales disponibles en la biblioteca funcionan correctamente para acceder a la información que requiero? |
19 - SOBRE EL PERSONAL DE BIBLIOTECA
(Obligatorio)| Muy de acuerdo | De acuerdo | En desacuerdo | Muy en desacuerdo | |
|---|---|---|---|---|
| ¿El personal en la atención de usuarios tiene buena disposición, es amable y atento? | ||||
| ¿El personal de biblioteca es capaz de entregarme la información que requiero? |
20 - Valoración Global:
Si considera todas las respuestas entregadas en la presente encuesta, ¿qué evaluación global daría al Sistema de Bibliotecas? Seleccione considerando que 1 es la nota más baja y 7 la nota más alta.
(Obligatorio)
21 - PARTICIPA LLENANDO TUS DATOS PERSONALES.
(Obligatorio)