Portaldeencuestas es el software online con el que podrás crear, enviar y gestionar tus encuestas online.

Ejemplos de encuestas online

Con el fin de poder ayudarte en tus primeras encuestas, Portaldeencuestas.com ha preparado distintos ejemplos de encuestas reales que esperamos sean un punto de inicio para tus próximas encuestas. Portaldeencuestas es sencillo, rápido y profesional.

A continuación podrás acceder a cada una de ellas; podrás modificarlas a tu gusto al crear una encuesta nueva desde nuestras plantillas.

Con estos ejemplos de encuesta ya no tendrás excusa, empieza ahora.

 

Elaborando un cuestionario

Si miramos en la Wikipedia encontramos unos consejos muy útiles que citamos:

Reglas de redacción del cuestionario

  • El lenguaje utilizado debe ser acorde con el del sujeto al que se dirige la encuesta, utilizando el vocabulario y términos adecuados. Las preguntas deben estar redactadas de la forma más corta posible, con el fin de facilitar su lectura y comprensión.
  • Las preguntas deben plantearse con claridad y de forma inequívoca, un típico error de redacción consiste en incluir dos preguntas en una, lo que conduce a no poder concretar a cual corresponde la respuesta.
  • Debe empezarse por las preguntas más fáciles o sencillas para pasar después a las más difíciles o complicadas.
  • Se debe tener un especial cuidado con la información de preguntas que puedan resultar delicadas o embarazosas para el encuestado, redactándolas de forma que pueda obtenerse la información sin provocar un rechazo o una falsa respuesta. Estas preguntas deben ir, además, al final del cuestionario.
  • No se debe incluir en las preguntas juicios de valor ni afirmaciones que puedan condicionar las respuestas, ni que puedan verse afectadas por el orden en que figuren dentro del cuestionario.
  • Las preguntas deben formularse de forma que faciliten tanto el esfuerzo de memoria que tenga que realizar el encuestado, como en su caso, la realización de cálculos, para evitar errores en las respuestas.

Encuesta de Satisfacción de Clientes

La medición de la satisfacción de nuestros clientes mediante una encuesta de satisfacción clientes, es una acción que nos aporta datos útiles para mejorar nuestro servicio. Se trata de medir y conocer la percepción que tiene el cliente sobre en qué grado se han cumplido o no sus requisitos.

La comprensión de qué es lo que impulsa la satisfacción y la lealtad del cliente puede hacer que su empresa alcance y mantenga el éxito. Conocer al cliente nos dará las claves para mejorar las relaciones con él, y poseer sus conocimientos ayudará a impulsar la rentabilidad a través de costos de ventas menores y de ingresos constantes.

Puedes utilizar este ejemplo de encuesta de satisfacción del cliente desde nuestra plantilla o crear una nueva.

Encuesta de Clima laboral

Un clima laboral óptimo contribuye al crecimiento de toda la organización. Conocer la cohesión del grupo, el sentimiento de de pertenencia a la empresa de los empleados o si existe una comunicación adecuada, aportará a la organización un mayor alcance productivo y humano y hará que el empleado se sienta a gusto en el puesto de trabajo, etc.

Ahora puedes gestionar de forma online tus encuestas, haz el seguimiento en tiempo real y genera tus informes inmediatamente. Utiliza nuestro ejemplo de encuesta de clima laboral para empezar a generar valor en tu organización.
Analiza, obtén conclusiones y ponte en acción.

Encuesta de Test de Producto

Si esta próximo el lanzamiento de un nuevo producto o servicio y quieres conocer la aceptación del mismo, utiliza nuestro ejemplo de encuesta de test de producto para ayudarte a tomar decisiones sobre el lanzamiento. Minimiza los riesgos y valora las opiniones de tus clientes.
Análisis, conclusión y acción.
Mejora la toma de decisiones.

Encuesta de Perfíl del Visitante

Tener información relevante sobre el visitante de nuestra web es un factor determinante para conocer su conducta y su perfil sociodemográfico. Es muy importante tener información del modo en que nos conoció, con qué frecuencia visita nuestra web o si volverá a visitarnos, que le impulso a hacerlo, qué motivaciones  le impulsaron a entrar en nuestro sitio web.

Esta información delimita nuestro mercado y sus necesidades, pero también podemos conocer el nivel de satisfacción del visitante; como pueden ser datos relativos a la valoración de la usabilidad, aspecto, dinamismo, originalidad de la web, etc., que determinarán aspectos a mejorar y satisfacer las expectativas del visitante.

Accede al ejemplo de encuesta perfil del visitante, o créala desde cero.

Encuesta de Satisfacción de Clientes Internos

Conocer el grado de satisfacción del cliente es primordial, pero ¿qué pasa con la satisfacción del cliente interno? Debemos procurar ofrecer el mismo servicio tanto a nuestros clientes finales como a los clientes internos de nuestros servicios, nuestros propios empleados.

Nuestra encuesta de satisfacción del cliente interno, le ayudará a conocer la percepción de los empleados sobre la empresa y sobre los servicios que han podido solicitar.

Accede al ejemplo de encuesta satisfacción de cliente, o créala desde cero.