Portaldeencuestas es el software online con el que podrás crear, enviar y gestionar tus encuestas online.

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Preguntas frecuentes / F.A.Q.

Generales

¿Qué es EncuestaTick?

EncuestaTick proporciona todo lo necesario para realizar cualquier tipo de encuesta, recopilar y tratar datos online. Todo mediante internet. Rápido y sencillo.

¿Para quien es EncuestaTick?

Para empresas y profesionales que necesiten recopilar informacion y particulares. La ventaja de hacer una encuesta con EncuestaTick es que la encuesta es online. Puedes mandar la encuesta por correo, recopilar datos rápidamente y ver resultados al instante.

Una vez registrado, puedes empezar a crear o editar plantillas de encuestas. Estas encuestas, puedes mandarlas por correo o publicarlas en tu web mediante un link.

Cuando los encuestados rellenan la encuesta, las respuestas se guardan al instante y ya puedes empezar a ver resultados.

Para crear una encuesta sencilla, partiendo de una plantilla, son suficientes 5 minutos.

EncuestaTick es el nombre de nuestra aplicación, pero para asegurarnos una mayor expansión, decidimos registrar algunos dominios adicionales bajo el nombre de PortalDeEncuestas. La razón para hacer esto, es que probablemente a muchos usuarios les resultará más fácil recordar el nombre de PortalDeEncuestas, y también, que está comprobado que muchos usuarios, en lugar de realizar una búsqueda en internet, prueban directamente a acertar con el nombre de dominio.

En resumen, PortalDeEncuestas y EncuestaTick son lo mismo. Podrás acceder a nuestra aplicación desde los siguientes dominios:

Tarifas

Con EncuestaTick podrás crear todas las encuestas que quieras y empezar ha recibir todos los resultados al instante de forma totalmente gratuita. Con las versiones de pago, podras personalizar la apariencia de las encuestas, crear la encuesta en varios idiomas y exportar resultados en PDF y Excel. Para mas información consulte Versiones y Tarifas.

Encuestadores

Nuestros servidores realizan periódicamente copias de seguridad de los datos para evitar la pérdida de los mismos.

Las contraseñas y las direcciones de e-mail de los usuarios registrados se almacenan encriptadas, y hemos establecido medidas para evitar que usuarios malintencionados puedan acceder a datos ajenos o realizar acciones que perjudiquen a otros usuarios.

Desde Aner, garantizamos que ninguno de los datos almacenados de nuestros usuarios será empleado para fines ajenos a EncuestaTick ni será cedido a terceros.

Consulta la página de Versiones y Tarifas para saber si tenemos planeado implementarla para futuras versiones, y si no es así, puedes sugerirnos la implementación de la misma a tavés del formulario de Sugerencias.

Si el uso de esta funcionalidad te urge, te recordamos que la versión Premium Enterprise contempla la posibilidad de realizar modificaciones a la aplicación a medida, bajo presupuesto.

Encuestados

La persona que publica una encuesta tiene acceso a los datos obtenidos en la encuesta, pero no tiene manera de relacionarlos con las personas que han respondido. Incluso cuando se envían links individuales (opción para usuarios de pago) no hay manera de relacionar el código que se envía con las respuestas obtenidas.

La única forma de que el encuestador relacione al encuestado con sus respuestas, es que el encuestado introduzca datos que delaten su identitad, o que sea el único que responde en una fecha concreta y el encuestador lo sepa. Por lo tanto, la privacidad de los datos del encuestado, depende principalmente de la discrección del propio encuestado.

Aspectos Técnicos

Para que EncuestaTick funcione correctamente es imprescindible tener habilitado JavaScript en el navegador. El formulario de publicación de encuestas funciona con AJAX (Asynchronous JavaScript And XML), una moderna tecnología que permite al usuario interactuar con el sitio web de forma rápida y ágil, que requiere del uso forzoso de JavaScript.

EncuestaTick ha sido testeado bajo los más populares navegadores utilizados hoy en día: Internet Explorer 6, Internet Explorer 7, Firefox, Opera y Chrome. Consulta en la página oficial de tu navegador cómo comprobar si tiene JavaScript habilitado y cómo habilitarlo en caso de que no lo tenga.

Si detectas un fallo o un funcionamiento incorrecto de la aplicación, utiliza el formulario de Sugerencias o llámanos al 902 820 640. Nuestro horario de atención telefónica es de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:30 y de 15:00 a 18:30.